Deposit/Payment Policy:
- To confirm a reservation a one night deposit is required. Balance amount would be due at your arrival. For high season or holiday arrivals within 15 days we request payment in full to confirm a reservation.
- Please note that upon check in you will be required to produce an imprint of the embossed credit card you provided to make payment for the accommodations.
Cancellation/Refund Policy:
- No refunds on one night deposit for no shows nor for unused portions of accommodations or packages.
- There are no refunds for confirmation fee nor full paid booking cancellations of 15 days or less in high season or holydays.
- There are no refunds for later arrivals or early departures.
- Please note that in high season 15 days prior to the arrival date we will be charging the credit card you have provided.
- Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in.
- Please note that any changes or modifications and special requests are subject to availability and additional charges may apply.
Política de depósito/pago:
- Para confirmar una reserva se debe abonar el importe de una noche, el total de la reserva deberá ser cubierto a su llegada. Las reservas realizadas durante temporada alta o días festivos deberán ser cubiertas en su totalidad 15 días anteriores a la llegada para confirmar la reserva.
- Al hacer el registro de entrada, se hará un voucher abierto de la tarjeta de crédito proporcionada para hacer el pago del alojamiento.
Política de cancelación/reembolso:
- No se realizarán reembolsos del cargo de una noche por no presentarse, o del total de la reservación si se cancela con una antelación de 15 días o menos durante temporada alta o días festivos.
- No se realizan reembolsos por no presentarse o por porciones no utilizadas de alojamientos o paquetes.
- Se cargará en la tarjeta de crédito facilitada el saldo o importe total de la reserva 15 días antes de la fecha de llegada en temporada alta.
- Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.
- Tener en cuenta que cualquier cambio o modificación y todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos extras.